企业信息化风险分析
尽管信息化已经成为企业之必须，但并非因为信息化的推广和普及就降低了风险，对于企业信息化，众多企业的决策者仍是疑云满布，当然最大的担忧就是：
信息化失败怎么办？
实际这也是目前信息化推广不利的主要原因，完全怪罪于企业的决策者没有改革意识和创新意识也有失偏颇。风险固然存在，如何降低风险、规避风险值得分析，实际上我们应当讨论的主题是：
如何保证信息化成功？
在这个方面，张后启博士的分析和归纳可谓准确到位！具体因素很多很多，我们围绕以下三个重要因素做讨论。
一．企业决策层是否明白自己真正需要什么样的信息系统。
管理软件实际上就是企业管理信息系统，其实处落在管理上。而许多企业在选购企业管理软件时，就是让软件开发商在半天、一天之内将软件演示一遍，然后决定买或者不买。一套企业管理软件往往大到成千上万个界面，在一天或半天之内看一看演示都让人头大，怎么能决定这套软件适合还是不适合自己企业呢？还有一点，对于企业本身的需求，企业有没有做过细致的分析？没有充分的调研，怎能确定什么样软件适合自己？我们要解决的重点问题是什么？当然，企业在实施企业管理软件之前，多少都做过一些需求分析，但往往是一些懂计算机的人和懂业务的人各自在自己的专业领域进行分析和猜测，真正知道企业管理存在的问题又懂得现代管理软件的人并不多。概括来说，需求不明晰，调研不充分，是企业管理软件应用失败的一个重要原因。
二．企业决策层是否真正明白和接受企业管理软件提供的管理思想。
一个企业管理软件通常都带有着自己的管理思想和管理模式，特别是国际上很优秀的系统，这些系统已经持续发展了几十年，通过了几万家、几十万家用户的锤炼，企业在准备购买和应用企业管理软件之前，就应清楚地意识到即将应用的企业管理软件将会对自己原有的管理思想与管理模式产生冲击。
在实施企业管理软件过程中一项很重要的活动就是要对原有的全部业务流程进行重整（西方称之为Reengineering），包括对业务流程的定义、评价与调整，以建立新的规范化业务处理流程。一般来说，这项工作既复杂，又耗费资金和人力，通常需要专业化管理咨询公司的管理专家提供帮助。
一个新的管理软件系统的实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密在一起，同步进行。其中对企业管理将要产生的冲击可能包括：对竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定、对每个人工作职责及怎样完成自己工作的改变等。这些变化会更有利于企业商业目标的实现，同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的挑战，企业决策层能否理解和接受这种改变对于软件实施的成功至关重要。
很多企业存在的误区在于这个系统是否满足现有的需求？管理信息系统绝对不是低值易耗品，对企业的各种活动起着举足轻重的作用，如果只是满足于现有需求，暂且不讨论现有需求的合理性、规范性、科学性等等，关键在于企业很多经营活动经常在发生变化，所以很多企业认为请个公司为自己开发一套系统，认为量身订做的是最理想的，实际上就陷入IT黑洞，到头都不明白失败的真实原因，最后定论某某公司开发水平不行。选择系统的目的是让系统最适合与本企业的业务、流程，而不是让系统的功能约束企业的行为，国内很多失败的案例都与此相关。
三．企业决策层是否真正明白对职工培训的内容及其意义
这就是企业管理软件应用过程中人的因素。在生产过程中，复杂的数据处理要靠计算机，生产的流水线可以靠计算机控制，但企业的生产作业计划、在制品定额和原材料采购等环节的控制决策却需要人来完成，人可以根据数据作判断。企业管理软件应用失败的很多原因是没有将人和计算机有机结合起来。企业管理软件应用的是其管理思想，而不仅仅是软件的安装和初始化。许多企业在应用企业管理软件时，只是将以前手工的数据处理变为计算机处理，业务处理人员并没有真正按照软件要求的规范流程去工作。而且大多业务人员用起计算机后，对待工作的认识还是以前沿袭的那一套，整个工作流程没有按照现代管理思想去改造，大型企业管理软件应用也就失去了意义。实施企业管理软件的同时也是对人的一次大改造和人员素质的培训与提高，如果在系统应用过程中不将人与计算机整合为一个整体，只望软件系统发挥效率就很难了。许多软件开发商在实施管理同时，对企业员工进行培训，培训内容是教他们如何操作那些名目繁多的屏幕功能及其操作，培训结果只是教会用户操作技能，而不能掌握软件中所包含的先进管理思想，不能真正体会认真处理的数据会产生什么样的管理价值。业务人员在软件流程中的作用没有充分体现出来，操作者的责任心和对待数据的态度不认真，将会使管理软件的信息流质量大打折扣。不是因为有了计算机，就可以使人的工作量减轻，或进行裁员，从而获得更高利润。使用计算机的目的是使人的作用发挥更大，生产效率得到真正提高，真正让企业的信息产生价值。
随着企业信息化的推广，原本在项目实施过程中的培训内容将成为信息化普及教材和内容，不再对信息化有过多的畏惧心理，这样有利于企业各层面的管理人员对信息化有整体的了解和理解，这样对信息化的启动以及在实施过程中可能出现的问题有充分的思想准备，不仅能够配合实施顾问开展工作，更能够成为信息化的核心主体，同时为企业信息化的长期运用和发展奠定了人才基础和经验积累。
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