信息化怎么提高企业核心竞争力？

贾月娥

编者按：随着我国产业结构的调整及信息化程度的提高，可以预见：如何运用信息技术改造传统产业、加快结构调整和产业升级、增强企业的技术创新和管理创新能力、提高企业核心竞争力，是我国企业在入世后更直接地面临国际与国内市场激烈竞争，迎接经济全球化挑战中一个不容回避的问题。企业信息化不仅是使用信息技术装备的过程，同时还是开发利用信息资源的过程，企业管理信息化尤其如此。企业推广应用信息技术，开发利用信息资源，目的就是提高企业的经济效益和增强竞争能力。 那么，信息化如何才能提高企业的核心竞争力呢？这将是我们今天共同探讨的问题。

　　一、企业信息化的实质就是增强核心竞争力

　　信息技术主要通过七种途径使企业获得竞争优势：形成差异产品或服务信息技术使企业能够及时改变和调整经营战略，向市场提供差异产品，提供高质量、多品种的产品和服务，形成不易于被其他竞争对手的产品或服务替代的"独特"的产品或服务优势。

　　1、改变竞争方式--信息技术彻底改变了企业的传统竞争方式。首先，它使企业与企业之间、企业面对中间商（如批发商）的竞争，逐步改变为直接面向消费者的竞争；其次，使企业从以往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争，转变为以产品或服务营销为中心的竞争；最后，由以往的产品和服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争。

　　2、扩大竞争领域--信息技术极大地扩大了竞争领域。一方面，信息技术（尤其是互联网技术）的"时空压缩"效应，使企业信息交流变得直接和简单，网上竞争日趋激烈。电子商务正在推动着企业竞争由有形向无形转化，竞争模式变得日趋隐蔽和变化多端。另一方面，"时空放大"效应，将使企业之间的联合和竞争，可通过"二进制"数字信息来实施。这既为企业提供了新的竞争方式，又为企业提供了新的竞争空间。二元交易成本：信息技术使企业交易成本向着两个相反的方向发展，这两个相反的方向都具有提高企业竞争力的效果。一方面，减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离，降低企业交易成本，提高成本优势。另一方面，增加了企业和分销商改变供货方的交易成本，分销商改变供货方可能面临更换信息系统的成本。

　　二、信息技术成为企业的壁垒，构成对新竞争者进入的壁垒。

　　1、产品与技术创新--信息技术极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的效率。互联网技术使全球知识获得前所未有的流动，创造无限商机的同时，也培育出许多新知识。将信息转化为技术创新的新知识是信息的目标，也是将信息技术和信息资源变成竞争优势的难题。由于信息技术企业创新变得更加频繁和积极。

　　2、虚拟竞争与企业敏感性--在网络技术环境下，企业可以有效地打破以往政府设置的各种行政的、地理隔离，与国际市场保持直接密切联系，甚至可以进行跨国交易活动。直接面对数字信息世界的国际市场，使企业长期保持对国际价格波动的敏感性，为企业获取竞争优势提供了更多的商业机会。

　　3、人力资源与企业素质--人力资源可以提高企业竞争力。信息技术将对人力资源开发和管理具有更加深入和普遍的影响。信息技术不仅使企业员工培训成为成本低廉的教育活动，而且使企业监督与管理职员的成本急剧下降，从而客观上提高了企业整体素质水平，应用信息技术的技能成为企业招聘员工的考核标准之一。

总之，信息化使企业以往不可移动的生产要素，如技术管理和管理信息相对地变得可移动，从而拥有了在全球配置资本、技术、知识和人力资源的可能和机会，这是信息化给企业带来的根本的变化。

　　来源：chinabyte