企业信息化随感：唤醒睡狮

王延东

　　拿破仑曾经说过，中国是一头睡狮，一旦醒来，将震惊世界。改革开放以来，我国经济建设所取得的巨大成就表明，拿破仑的预言正在应验。在信息化的浪潮一浪高过一浪的今天，有人预言，传统企业是一头睡狮，一旦信息化了，将实力倍增。相信这句话在不久的将来也会应验。但是关键问题是，传统企业这头睡狮什么时候才能从信息化中醒来。

　　一、谁来唤醒睡狮：市场、政府、媒体还是IT厂商？

　　市场推动：一个典型的睡狮——动物园里的狮子，吃喝住行都是计划经济，无需为生存拼命。整天昏昏迷迷，然而威风凛凛，洋洋得意。唤醒它并不容易，因为缺乏竞争的环境和竞争的必要。但是，一旦进入野外生存环境，要么守株待兔等着饿死，要么物竞天择参与竞争。对于国内诸多的传统企业来说，靠着政府的各种政策，靠着区域的保护手段获取资源。计划经济模式下的统供统销，养成了企业衣来伸手饭来张口的习惯，产品的生产属于“量入为出”，以产定销，供多少原料，就生产多少产品，缺乏市场意识，往往是库存积压，资金运转困难。市场经济则是“量出为入”，以销定产，根据客户需求，定制产品，有效降低库存，加快资金运转。在中国加入WTO参与全球市场竞争的大环境下，企业不能再靠审批，靠批条子、批项目实施管理，而应当按市场经济的方式运作。企业信息化建设可谓生死抉择，势在必行！

　　政府引导：实施信息化战略作为我国“十五”期间的一项重要举措，政府始终在积极倡导和推进企业信息化的进程。国家领导人在讲话中多次指出信息化的重要意义。早在1984年，邓小平同志就提出，“开发信息资源，服务四化建设”。江泽民总书记1991年指出，“四个现代化，哪一化也离不开信息化”。2000年，江总书记又阐述了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，加快生产力的跨越式发展”的信息化战略。朱镕基总理强调，要不失时机地推进国民经济信息化，把信息化和工业化结合起来，带动产业结构和产业素质提高到一个新的水平，在继续发展传统产业的同时，大力发展以信息技术为代表的高新技术产业，实现国民经济信息化。2000年初由国家经贸委、信息产业部和科技部联合成立的全国企业信息化工作领导小组，一直在通过多种形式推进企业信息化进程。最近，全国企业信息化工作领导小组开展了“以案例带应用，以应用促发展”的企业信息化案例征集活动，树立企业信息化榜样，以更多优秀的信息化企业范例，推进企业信息化的成功经验，有效唤起企业信息化的意识，加快实现企业信息化目标。

　　媒体宣传：以yesky（天极网）、ccidnet（赛迪网）、ccw（计算机世界网）和enet（硅谷动力）四大IT门户网站为代表的网络媒体，均开辟了企业信息化专栏，介绍成功案例、解决方案、和产品技术，探讨信息化实施的成败得失，为企业信息化规划提供参考，成为了架设传统企业与IT企业的一座桥梁。作为传统媒体也不甘示弱，诸多报刊也纷纷开辟了信息技术应用专栏，积极宣传推动信息化的进程。

　　厂商支持：2001年11月15日，在北京召开的2001中国企业IT应用论坛上，16家在国内外具有影响力和代表性的IT企业、咨询机构及媒体联合成立了企业信息化推进联盟。成立联盟的主要目的就是联合各方面力量，优势互补，密切合作，共同培育企业信息化应用市场，推动我国企业信息化进程，为企业信息化提供政策指导、信息化咨询、技术培训、案例推广、方案评测、人才培养、服务标准确立等全方位的支持服务。

　　二、醒来的阻力：观念、利益还是管理？

　　观念之争：目前一些传统企业尤其是国企，经营理念依然是传统的思维方式，因循守旧，墨守成规，害怕革新，小富即安，没有大的追求，即使在外力的推动下开展信息化建设工作，也是“90年代的硬件，80年代的网络，60年代的管理”，缺乏正确的信息化意识。信息化要求的是“三分技术，七分管理，十二分的数据”，而传统企业恰恰缺少的是这种观念和认识。

　　利益之争：除了落后观念和模糊认识的阻力外，企业信息化的另一个最大障碍便是因信息技术的高效应用能够提高业务流程的规范性和透明性，使采购、销售等环节的“暗箱操作”成为“阳光工程”，从而触动一部分人或部门的利益，导致权力和利益的重新分配、人员的再次定位。所以，出现一些企业表面上大张旗鼓如何如何重视信息化，实际上是“口蜜腹剑”，千方百计抵制信息化的进程。

　　管理之争：一个企业，生产计划的制定和实施需要调动企业各方面的资源，具体如何调用人力资源、资金流、物流，传统的管理模式是无法精确地做到这一点的。而ERP作为企业全局性的管理信息系统，是企业资源计划和配置更加合理化，生产过程更趋柔性化。所以，企业信息化就是以技术创新、管理创新、体制创新为根本，实现企业粗放式管理转变为集约型管理模式为最终目标。

　　三、醒来的关键：醒要醒脑！

　　关于狮子，拿破仑还说过这样一段话，一头狮子指挥下的一群羊可以打败一头羊指挥下的一群狮子。“没有落后的群众，只有落后的干部”。企业信息化，关键在于领导。企业决策层的头脑中没有信息化的概念，其他人再有热情和能力也无济于事。作为领导层不“洗脑”不行！只有头脑清醒了，信息化的才具备了实施的前提条件。朱镕基总理最近指出，“这个时代，不懂信息知识，就不要当领导”。吴邦国副总理也指出，“企业信息化，领导是关键。企业信息化不单纯是个技术问题，它涉及到企业的方方面面，信息化的过程就是从“人治”向“法治”转变的过程。企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。”

　　领导对信息化重视了，但是光有重视是远远不够的，还要有正确的认识。且不可头脑发热，急于引进计算机技术，盲目投资，购买设备，只重视技术的引进而忽视管理工作的重要性，致使先进的设备起不到应有作用，而且硬件设备淘汰奇快，这样教训非常惨痛。思科作为全球最大的优秀的网络技术公司之一，中国区副总裁林正刚的一段话发人深省，“企业因应网络时代的到来而进行内部信息系统的建设和改造，成功的关键不在于所用的技术有多先进，而是在于企业的一把手是否真正重视和参与。因为企业所要做的决不是现有运作模式的电子化、网络化，而是一场从管理模式开始的变革。”例如，美国通用电气公司几年前，还是一家与网络没什么联系的公司，但在该公司的首席执行官韦尔奇亲自主持参与下发生了巨大的变化。通用电气在一年内通过网络节省了16亿美元的开支。

　　睡着的狮子不如一头羊，我们之所以对狮子寄予希望，是因为狮子是百兽之王，即使睡着也有实力存在，关键在于它清醒的程度。

　　来源：天极e企业