附件：中国石油化工行业企业信息化调查问卷
填报说明：
1、 欢迎中国石化行业的企业积极参与填报。填报企业须为依法在中国工商行政管理部门独立注册登记的企业法人（暂不包括香港、澳门特别行 政区和台湾地区）；具备一定发展规模；具有一定的信息化建设基础。
2、 企业参与调查，请填报此问卷。也可登录“www.ciq.com.cn”，“下载问卷”，填报完毕后请发往“indu@niec.org.cn”。
3、 建议参与调查的企业提供信息化建设的总结材料。该材料将作为调研工作的重要参考资料。该材料应能反映企业基本情况、信息化建设规划 方案、应用现状、信息化带来的各类效益状况、信息化建设的体会等方面的内容。格式不限，字数不限。电子版本可发送至
“indu@niec.org.cn”；如无电子版，可将书面资料寄到国家信息化测评中心。
4、 作为对本次调查的深入补充及回报，在调查结束后，国家信息化测评中心可以根据企业的需要，提供《石油化工行业企业信息化调研内部报 告（标准版）》或定制分析报告。
5、 本次调查将完全遵守客观公正的原则进行，不受任何其他因素影响；请企业如实填报，我们将对涉及企业商业机密的数据予以保密。
开始填报
■ 企业基本情况
■ 信息化战略规划与决策
1. 贵公司信息化建设项目决策、成果验收由谁负责：
A、董事会
B、执行决策层（总经理、副总经理层）
C、部门经理层
D、信息化建设部门内部
2. 信息化管理部门的职能（多选）：
A、负责信息化规划、计划
B、负责信息化资金的落实
C、负责信息化项目的实施管理
D、没有信息化管理部门
（说明：如果没有该部门，请选择D）
3. 信息化实施的业务部门参与程度，即信息化投资中业务部门拥有支配权的比例：
%。
（说明：满足以下两点其一，即可视为“信息化投资中业务部门拥有支配权”：
①业务部门对投资金额及投资方向有否决权 ②相关费用计入业务部门成本）
4. 信息化主管的行政级别：
A、CIO(首席信息官)
B、高级副总裁
C、副总
D、信息化部门经理
5. 信息化决策的特点
1）信息化决策着眼点（多选）：
A、 良好的系统框架
B、 内在的管理理念
C、 开放的平台
D、 先进的管理工具
E、 具有国际标准，便于扩展和国际接轨
F、 与原有系统和数据库的接口问题
G、 软件性能（可用性、稳定性和扩展性）
2）信息化建设步骤规划方式：
A类：一步到位
A1、高大全
A2、精简实用
A3、按供应商的方案
A4、其它
B类：小步快跑
B1、有统一计划、同一技术提供商、同一承包商
B2、有统一计划、同一技术提供商、非同一承包商
B3、有统一计划、非同一技术提供商、同一承包商
B4、有统一计划、非同一技术提供商、非同一承包商
B5、无统一计划、同一技术提供商、同一承包商
B6、无统一计划、非同一技术提供商/同一承包商
B7、无统一计划/多个承包商/多个技术提供商
B8、企业自己动手，逐步滚动，边走边瞧
B9、其它
(请注明)
C类：其它
C
(请注明)
■ 信息化预算与投入
6. 信息化环境数据：
（说明：①信息化投入包含软件、硬件、网络、信息化培训、人员费用、通讯设备运营及维护、信息安全等项费用；②2004年请填入预计发生金额）。
7. 请选择贵公司信息化预算的制定情况
1)与总体预算关系：
A、单列信息化预算
B、分散在总体预算中
C、无成文的信息化预算
2)预算制定方式：
A、制定信息化建设一揽子预算（多年滚动预算）
B、按照年度制定预算
C、按照项目制定预算
D、按照职能部门做预算
3)投资预算比例，软件：硬件：培训：通讯：维护：安全
4)预算制定流程:
从上至下
从下至上
5)预算基准：
年度基数
无基数
■ 信息化建设基本情况
8. 企业产品编码情况：
1) 编码标准化情况：
A、部门自行定义
B、采用企业代码
C、采用行业代码
D、采用国家代码
E、采用国际代码
2) 编码实现程度：
A、全部实现
B、部分实现
C、尚未着手
9. 企业人力资源环境状况：（至2003年底）
| 人力资源类别
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人 数
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| 硕士及以上学历职工总数（含双学士学位）
|
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| 本科、专科学历职工总数 |
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| 中专学历职工总数 |
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■ 信息化应用情况
10. 核心业务流程信息化水平：
A、没有
B、初级水平：信息化覆盖主要业务流程，信息系统开发缺乏统一规划，独立应用， 数据难以共享使用，存在信息孤岛现象
C、中级水平：信息化覆盖50%以上主要业务流程，信息系统统一规划，数据集成度高
D、高级水平：主要业务流程全部实现集成化最优控制
11. 信息化对企业决策的支持程度：
A、基本没有支持
B、初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持
C、中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。
D、高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化
12. 网络营销应用情况：
A、经电子商务产生的销售额占总销售额的百分比
%
B、经电子商务产生的采购额占总采购额的百分比
%
（说明：满足以下两点其一，即可视为“网络营销”:
①线上沟通并达成交易 ②采取在线方式支付）
13. 贵公司实现企业财务决算所需要的正常时间大约为：
天。
（说明：财务决算速度是指从下达决算指令开始，到完成一次正常的财务决算所需要的时间。该决算速度必须是可重复实现的。填报时可精确到小数点后一位。）
14. 2002、2003年度流动资产周转率（次/年）分别为
，
。
■ 关键应用与需求情况
15. 企业信息系统应用：
1) 1) 企业应用/在建/计划采用以下哪些信息系统：（可多选）
（说明：请用“√”对系统标明“在用/在建/计划/尚无计划”；注明在用系统的品牌、版本（型号））
■ 对信息化的认识和体会
16. 目前信息系统总体功能发挥：
A、良好
B、正常
C、不太好
D、基本不正常
E、不能用
17. 目前信息化对企业内部管理和生产管理的作用：
A、很大
B、较大
C、一般
D、没什么作用
18. 目前信息化对企业外部市场拓展和客户服务的作用：
A、很大
B、较大
C、一般
D、没什么作用
19. 对贵公司信息化贡献较大的IT企业有：①
②
③
④
⑤
贵公司信息化建设过程中给您留下最佳印象的IT产品/方案/服务是
20. 贵公司对信息化部门主要的绩效考核指标是什么? 对生产部门、销售部门主要的绩效考核指标是什么?
21. 贵公司是如何进行信息化系统产品选型的？
22. 贵公司在信息化建设实施中遇到哪些困难，是如何解决的？
23. 贵公司经营中最需要解决问题有哪些（如：激励机制、绩效管理、生产管理、成本控制、销售管理、组织变革、企业文化、战略规划、市场信息采集等）？
24. 贵公司在经营发展中的最大困惑是什么？在信息化建设中最大的困惑是什么？
25. 贵公司是否需要本次调查的研究成果反馈？
A、不需要
B、内部报告（标准版）
C、定制报告
D、其它
(请注明)
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